Como pedir a exclusão dos seus dados

A Central Insights apaga os dados pessoais a pedido do titular, como garante a LGPD (art. 18). O caminho depende de quem você é.

Você conversou com uma empresa pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook

Os dados da conversa pertencem à empresa com quem você falou: ela é a controladora, e nós só operamos o sistema para ela. Peça a exclusão diretamente a essa empresa. A equipe dela apaga o seu cadastro (e as conversas) pelo próprio CRM.

Se não conseguir falar com a empresa, escreva para o nosso encarregado com o número de telefone usado na conversa e o nome da empresa. Nós encaminhamos o pedido e acompanhamos até a exclusão.

Você é de uma empresa que usa o CRM, ou conectou uma conta do Facebook, Instagram ou WhatsApp

• Para parar de usar uma Página, um Instagram, uma conta de anúncio ou um número, a agência desconecta em Conexões. Na Meta, você também pode tirar o acesso do app nas configurações da empresa no Facebook.
• Para apagar a sua conta de acesso ou todos os dados da empresa, escreva para o encarregado pelo e-mail da conta.

Como pedir

E-mail para ocarlosandrec@gmail.com (Carlos André Carvalho da Silva, encarregado), com o assunto “Pedido de exclusão de dados” e o telefone ou o e-mail ligado aos dados. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, salvo o que a lei mandar guardar.

Mais detalhes na Política de Privacidade.